熊本のかとう塗装が外壁塗装の施工体制と約束で大切にしていること

外壁塗装は、塗り終わると途中の工程が見えなくなる工事です。だからこそ、誰が施工し、誰が確かめ、何が記録に残るのかを、先にお伝えしておきたいと考えています。

このページでは、当社の体制と約束を、項目ごとに短くまとめました。詳しい内容は、それぞれの記事でお読みいただけます。

誰が施工し、誰が確かめるか

かとう塗装では、当社の職人と協力会社の職人が施工を行い、当社の社員が現場を巡回して検査します。工程はすべて写真で記録して確認し、お客様にもご報告しています。

ご契約、工程の管理、保証の窓口は、すべてかとう塗装です。

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足場と工期の約束

足場は、提携の専門業者が当社の工事として組みます。足場代は、見積書に単独の行で金額を書いています。

かとう塗装では、雨などで工期が延びても、足場の追加費用はいただいていません。工期の目安は、外壁のみで2〜3週間、外壁と屋根で3〜4週間です。

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起きたときの責任と、ご近所への配慮

外で何週間も作業をする工事では、どれだけ管理に気を配っても、小さな行き違いや傷は起こり得ます。大事なのは、起きたときにどう動くかだと考えています。

かとう塗装では、足場を組む前に近隣のお宅へご挨拶に伺い、ご不在のお宅には工事の内容・期間・足場を組む日と作業時間・連絡先を書いたご案内を投函します。天候で期間が延びる場合があることも、あらかじめお伝えしています。すべてのお宅に直接お会いできるわけではないため、行き届かないときの連絡先もご案内に書いています。

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現物を見てから決めていただくために

かとう塗装は2021年、材料の現物を見てから決めていただくための説明スペースとして、熊本北店にショールームを開設しました。2026年3月には、熊本東店にもショールームを開設しています。

ショールームでは、塗料の資料、外装材、試し塗りの板を実際にご覧いただけます。押し売りはしません。色を最後に決めるのは、施主様です。

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費用の中身を、そのままお見せします

当社が売っているのは、塗料ではなく施工です。かとう塗装の5つのプランは、決まった組み合わせではありません。お家の状態と、ご希望、ご予算をうかがったうえで、そのお家のために毎回組み立てます。

見積書には、塗料の名前と数量まで書いています。かとう塗装が加盟しているガイソーとアステックペイントは仕入れのための加盟で、売上に応じた手数料をお支払いする仕組みではありません。

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見積書の見方は、【見積書の見方】外壁塗装の見積もりは「金額」だけで判断しない｜数量・単価・施工内容のチェックポイント にまとめています。塗料ごとの違いは、外壁塗装の塗料の選び方｜フッ素・無機・ウレア・ガイナの耐用年数と価格比較【熊本】 をご覧ください。

向いていない場合は、そうお伝えします

建てたハウスメーカーにお願いしたほうがよい場合は、そのままお伝えしています。たとえば、次のようなときです。

• 新築時の保証期間が残っていて、気になる箇所が保証の対象になりそうなとき
• 保証を延ばす条件に、ハウスメーカーでの点検や工事が入っているとき
• 内装もまとめて工事したいときや、外壁が中心ではないご相談のとき

保証の内容は、お手元の保証書でご確認ください。

一方で、当社にご相談いただく時点で、何かしらの症状が出ているお家がほとんどです。そこまで症状が出ている場合は、工事をしたほうがよいことが多く、塗装に関しては当社でお役に立てることが多くあります。保証の期間が過ぎている場合や、保証の対象にならない傷みの場合は、当社で現地を確認し、必要な工事をご提案します。

外壁材の割れや反り、屋根材の傷み、雨漏りなど、塗装では対応できない状態のときは、屋根カバー工法、葺き替え、金属サイディングまで含めてご提案します。

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業者を比べるときに、聞いてみてほしいこと

どの会社に相談するときにも、そのまま使える質問です。当社にも、同じことを聞いてみてください。

• 施工は、どなたがしますか。仕上がりは、どなたが確かめますか
• 工程ごとの写真は、見せてもらえますか
• 雨で工期が延びたら、足場の追加費用はかかりますか
• 工事中に物が壊れたら、どこに連絡すればよいですか
• 見積書の塗料は、名前と数量まで書いてありますか

よくある質問

かとう塗装では、誰が施工をしますか？

かとう塗装では、当社の職人と協力会社の職人が施工を行い、当社の社員が現場を巡回して検査します。工程はすべて写真で記録し、管理と保証はかとう塗装が行います。

雨で工期が延びたら、足場の追加費用はかかりますか？

かとう塗装では、雨などで工期が延びても、足場の追加費用はいただいていません。会社によって扱いが違うため、契約の前に確かめておくことをおすすめします。

外壁塗装の工事中に物が壊れたら、誰が責任を持ちますか？

工事を契約した会社が窓口になるのが基本です。かとう塗装では、提携業者の作業中に起きたことも当社の責任として対応しますので、当社へご連絡ください。

近隣へのご挨拶はしてもらえますか？

かとう塗装では、足場を組む前に近隣のお宅へご挨拶に伺い、ご不在のお宅には工事の内容・期間・足場を組む日と作業時間・連絡先を書いたご案内を投函します。天候で期間が延びる場合があることも、あらかじめお伝えしています。

かとう塗装のショールームでは、何が見られますか？

かとう塗装のショールームでは、塗料の資料、外装材、試し塗りの板を実際にご覧いただけます。材料の現物を見てから決めていただくための、説明スペースとしてのショールームです。

かとう塗装は、加盟先に手数料を支払っていますか？

かとう塗装が加盟しているガイソーとアステックペイントは仕入れのための加盟で、売上に応じた手数料をお支払いする仕組みではありません。

かとう塗装は、ハウスメーカーをすすめることがありますか？

あります。新築時の保証期間が残っている場合や、内装もまとめて工事したい場合、外壁が中心ではないご相談は、建てたハウスメーカーにお願いしたほうがよいことがあり、その場合はそのままお伝えしています。ただ、ご相談いただく時点で何かしらの症状が出ているお家がほとんどで、現地を調べると補修や塗装をしたほうがよい状態のことが多く、結果として当社で工事をお任せいただくことが多くあります。

言葉だけでなく、確かめられる形でお伝えします

かとう塗装が大切にしているのは、施工を売ること、作業する人と確かめる人を分けること、現物を見てから決めていただくことの3つです。熊本北店・熊本東店のどちらでも、ここに書いたことをそのままご説明します。気になる項目から、それぞれの記事をお読みください。