そうなんです。実際、お客様からは見えません。だから「ちゃんとやりました」って言われても、確認する方法ってほとんどないんです。

難しい質問ですね…（笑）
ん～、あくまで僕だったらでお答えしますね。
僕だったら、施工した証拠をちゃんと残してくれて、補修内容や作業内容をきちんと説明してくれるか。
そういうところを見ると思います。

もちろん記録の意味でもあります。
でも、お客様に「ここまでやりましたよ。」って伝えるためのものでもあります。

そうですね。例えば下地補修なんかは、 塗ったら完全に見えなくなります。
だからこそ、
「見えないから説明しなくていい」じゃなくて、
「見えなくなるからこそ説明できるようにする」
って思ってます。

そうですね。もちろん進捗報告もありますけど、一番は安心してもらいたいからです。

実際現場でもめちゃくちゃマメにやらないといけないです（笑）作業を都度とめてから写真を撮るので（笑）

大変ではありますね（笑）
ただ分かりやすくお客様の安心のためになるってことと、
僕らににとっても
「ちゃんと施工したことを伝える手段」
でもあるんですよね。

その場合もあると思います。言葉だけでは伝わりにくいと思うので、 普段実際にお送りしている写真を少し見せますね。

そうですね。会社さん毎に色んなやり方があると思いますが、うちでは現在このやり方で実際にご好評頂いてます。

何でしょうか？