【現場で聞いてみた】職人編 第5回 ずっと見られてても、全然気にならない!?
ずっと見られてても、
全然気にならない!?
ここまで施工の考え方についてたくさんお話を聞いてきました。 そこまで言うなら作業をずっと見ててもいいんだろうか? 今回は少し視点を変えて、お客様から現場でよくいただく質問なども踏まえて、職人さんの本音について聞いてみます。 「差し入れってした方がいい?」 「ペットはどうしたらいい?」 「エアコンは使っていい?」 「工事中に気になることがあったら言っていい?」 普段なかなか聞けない素朴な疑問を、そのまま川上さんに聞いてみました。
💬 インタビュー
実際の対話をそのまま掲載しています。
山口そういえば別の視点で、ずっと気になってたことなんですけど… 職人さんに差し入れってした方がいいんですか?
よく聞かれるんですけど本当にお気持ちだけで十分ですよ(笑) もちろんいただけると嬉しいですけどね(笑)
山口ちなみに川上さん好き嫌いとかあるんですか?
コーヒーはめちゃくちゃ好きなんですけど… 今は体調の関係でカフェインレスだと助かります(笑)
山口今はカフェイン入りだけはやめてと(笑)すごく細かいご希望(笑)
いやいやあくまで今だけですよ(笑)でも本当に気を遣わなくて大丈夫ですよ。 なくてもちゃんとやりますんで(笑)
山口よかったです(笑) あと工事中って、エアコンとか普通に使っていいんですか? あとはペットがいるご家庭も多いじゃないですか。
エアコンは特殊な場合以外はもちろん大丈夫です。 ペットの場合は匂いとかの影響は多少あるのでご協力をお願いする場合はあります。 それ以外は普段通りに生活していただいて大丈夫です。 その中で、例えば洗濯物とかこちらからお願いすることがあれば、事前にご相談させてもらいます。
山口事前にわかると安心できますもんね。あ、それなら逆に職人さん側から、お客様にお願いしたいことってあるんですか?
そうだなぁ… もし気になることがあったら遠慮なく言ってほしいとかですかね。
山口遠慮なくいいんですか?
はい。 例えば、塗料が飛んでる気がするとか、養生が気になるとか、他の業者さんのことでも。 「これ大丈夫かな?」 って思ったら、何でも言ってください。
山口でも職人さんって、 正直話しかけにくいイメージあるんですよね(笑)
そうなんですか?(笑) 僕は作業中でも全然気にならないでし、むしろ聞いてくださる方が答えやすかったりします(笑)
山口そういえば営業さんが、 「川上さんって、お客様がずっと作業を見てても全然気にならないらしいよ。」 って言われてました。 ずっと見られたりするとやりづらくないんですか?
あー、全然気にならんすね(笑)
山口僕だったら後ろでずっと見られてたら緊張します(笑)
最初は多少意識するかもしれないですけど、やることは変わらんけんですね。 見られて困ることはないです(笑)
山口さすがにずっと監視されてる感じは気まずかったりしません?(笑)
逆に安心してもらえるなら、 むしろ見てもらった方がいいと思ってます。
山口写真を見せるのも、自分達の施工内容を証明するためでもあるって言われたましたもんね。それが現場で何も隠してないことの証明でもあるみたいな?
そうですね。 どうせちゃんとやってるので(笑)
山口そういえば、施工現場って 職人さんだけじゃなく代表とかも見に来ますよね?
そうですね。 どうしても人がやる仕事なので、見落としがゼロとは言えないですからね。 代表も確認しますし、僕ら職人ももちろん確認します。 それでも作業中に家の反対側の状況は見えないので、そこでもし何か起きてたりして気付いてくださったならお声かけして下さるとすごく助かります。
山口正直誰に聞いたらいいかわからなくなることもありそうなので、それは気軽に聞いていいのはちょっと安心できそうです。
📖 まとめ・ポイント
インタビューを通して印象に残ったポイント。
📝 山口の取材メモ
今回の取材で一番印象に残ったのは、「遠慮しないで聞いてください。」 という言葉でした。 私は職人だらけの環境にいたこともあり、職人さんたちがやってるから何かしら自分にはわからない意図があるのではとつい勘ぐって黙ってしまいます。 でも川上さんは、「見てもらって大丈夫。」「気になったら全然声かけてほしい。」と何度も話していました。 そして一番印象的だったのは、「どうせちゃんとやってるので、見られて困ることはないですね(笑)」という一言。 工事は職人さんだけで完成させるものではなく、お客様にも安心して現場を見てもらい、一緒に確認しながら進めていくものなんだと知りました。
山口そういえば事務の方に、 「川上さんって菩薩みたいな人ですよ(笑)」 って言われてました(笑)
何ですかそれ(笑)
山口でも営業さんは、 「思ったより不満も言うんだなって思いました(笑)」 とも言われてました(笑)
それは言いますよ(笑) 僕も人間なんで(笑)
山口じゃあ、怒ったりイライラしたりすることもあるんですか?
全然ありますよ(笑) ただお客様のお気持ちは近くで感じるし、営業さんの意図や会社の方針もわかる、現場の職人の気持ちもわかるので、それをただ現場には持ち込まないだけです。
山口う…耳が痛い…仕事する上で見習いたいです。なんか良い人すぎるので、隙をみつけたくなります…(笑)でもそういう大事にされてる考え方気になります!
当たり前を、 当たり前に。
今でも忘れられない、お客様との出来事が…。
施工後に事務所まで物申しに…一体何あがったのやら…。
🗺️ 現場で聞いてみた!連載ロードマップ(全6回)
このインタビューは、建築知識ゼロの新人担当が「施工現場のリアル」に迫る全6回の連載ストーリーです。記事を通して職人のこだわりや現場の工夫をご紹介していきます。ぜひ順番にお楽しみください!
- 第1回:長持ちする塗装は、「塗る前」で決まる!?
- 第2回:見えない工事を、見える安心に変える!?
- 第3回:「写真だけとってズルできちゃうんじゃ…!?」
- 第4回:今でも忘れられない、あるお客様との出来事とは!?
- 第5回:ずっと見られてても、全然気にならない!?(今ここ)
- 第6回(次におすすめ):当たり前を、当たり方に。
外壁塗装・屋根塗装を中心に、下地補修や雨漏りのご相談まで幅広く担当。 完成したあとには見えなくなる部分こそ丁寧に施工することを大切にし、 一軒一軒の建物に合わせた施工を心掛けています。







事務からのコメント
明るくて誠実な職人さんで、忍耐力もある菩薩みたいな方です。